Términos y condiciones

1. Vendedor

o.z. Institute of Life Education, número de identificación de empresa (IČO): 57 184 216, Košice, Slovensko. Contacto: cliniciambiohacker.com. Cuenta bancaria: SK60 5600 0000 0051 3595 2001.

2. Objeto y celebración del contrato

A través del sitio web iambiohacker.com, el vendedor ofrece (i) el libro NAVRHNUTÝ — diseñador del mañana en formato impreso y como e-book y (ii) el servicio Fénix Methode, un protocolo de biohacking personalizado. El contrato de compraventa se perfecciona cuando el comprador envía el pedido; confirmamos su aceptación por correo electrónico.

3. Precios y pago

Los precios se indican en euros y son finales. El pago puede realizarse mediante transferencia bancaria (también a través del código QR PAY by square) indicando como símbolo variable el número de pedido o, en el caso del libro impreso con entrega en Eslovaquia, contra reembolso. El plazo de pago por transferencia es de 7 días; transcurrido este plazo, el pedido podrá cancelarse.

4. Entrega

Por lo general, enviamos el libro impreso en un plazo de 3 días hábiles desde la recepción del pago (en el caso de contra reembolso, desde la recepción del pedido). Los gastos de envío se muestran en el carrito antes de enviar el pedido. El e-book se pone a disposición una vez recibido el pago, mediante un enlace de descarga personal enviado por correo electrónico (válido durante 60 días, 10 descargas). El protocolo personalizado Fénix Methode se entrega por correo electrónico, por lo general en un plazo de 14 días hábiles desde la recepción del cuestionario cumplimentado y del pago.

5. Desistimiento del contrato

El consumidor tiene derecho a desistir de la compra del libro impreso sin necesidad de justificación en un plazo de 14 días desde su recepción. Comunique su desistimiento por correo electrónico y devuelva el libro en buen estado a la dirección del vendedor. Le reembolsaremos el precio, incluidos los gastos de envío originales, en un plazo de 14 días desde la recepción de su desistimiento, pero no antes de haber recibido el libro. Los gastos de devolución del libro corren a cargo del comprador.

En el caso del e-book (contenido digital), el consumidor consiente expresamente que el suministro comience antes de que finalice el plazo de desistimiento y reconoce que, al ponerse a su disposición el enlace de descarga, pierde el derecho de desistimiento.

En el caso del servicio Fénix Methode, el consumidor consiente que la prestación del servicio comience antes de que finalice el plazo de desistimiento. Una vez prestado el servicio en su totalidad (entregado el protocolo), se pierde el derecho de desistimiento. El protocolo es una obra inmaterial y totalmente personalizada, elaborada a partir de los datos personales del cliente.

6. Reclamaciones

Si el libro impreso llega dañado o defectuoso, contáctenos por correo electrónico en un plazo de 30 días desde su recepción, adjuntando una fotografía; se lo cambiaremos sin coste alguno. En caso de errores técnicos relacionados con el e-book o el protocolo (falta de entrega, archivo incompleto), contáctenos en un plazo de 30 días desde el pago.

7. Fénix Methode — naturaleza del servicio

Fénix Methode es un protocolo de biohacking personalizado elaborado a partir de la información facilitada por el cliente. El protocolo tiene carácter orientativo: no es una prescripción médica ni un diagnóstico. Para obtener la máxima precisión, recomendamos aportar los resultados de las siguientes pruebas:

• Hemograma completo (con fórmula leucocitaria)
• Perfil hormonal: testosterona (total + libre), DHEA-S, cortisol, insulina, estradiol, LH, FSH, prolactina
• Tiroides: TSH, fT3, fT4, anti-TPO
• Minerales y vitaminas: vitamina D, B12, magnesio (sérico + eritrocitario), zinc, ferritina, hierro
• Panel metabólico: glucosa en ayunas, HbA1c, lípidos (LDL, HDL, triglicéridos), PCR, homocisteína
• Función hepática y renal: ALT, AST, creatinina, TFG

8. Limitación de responsabilidad

Ni el vendedor ni los autores asumen responsabilidad alguna por complicaciones de salud, efectos secundarios, pérdidas o daños derivados de la aplicación de las recomendaciones del libro o del programa Fénix Methode sin consultar con un médico. El cliente asume la responsabilidad personal de las decisiones relacionadas con su salud.

9. Derechos de autor

El libro, el e-book y los protocolos están protegidos por derechos de autor. El e-book está destinado exclusivamente al uso personal del comprador; queda prohibida su distribución, copia o publicación.

10. Resolución alternativa de litigios y legislación aplicable

El consumidor tiene derecho a dirigirse al vendedor para solicitar una solución. Si el vendedor rechaza la solicitud o no responde en un plazo de 30 días, el consumidor podrá presentar una solicitud de resolución alternativa del litigio ante la Inspección de Comercio de Eslovaquia (www.soi.sk) o a través de la plataforma de resolución de litigios en línea (ec.europa.eu/consumers/odr). Estas condiciones se rigen por el ordenamiento jurídico de la República Eslovaca; los consumidores de la UE conservan la protección que les otorga la legislación de su país de residencia.