الشروط والأحكام

1. البائع

o.z. Institute of Life Education، رقم تعريف الشركة (IČO): 57 184 216، Košice, Slovensko. للتواصل: cliniciambiohacker.com. الحساب المصرفي: SK60 5600 0000 0051 3595 2001.

2. موضوع العقد وإبرامه

يعرض البائع عبر الموقع الإلكتروني iambiohacker.com ما يلي: (i) كتاب NAVRHNUTÝ — مصمّم الغد بنسخته المطبوعة وككتاب إلكتروني، و(ii) خدمة Fénix Methode — بروتوكول بايوهاكينغ مُخصَّص. يُبرَم عقد البيع عند إرسال المشتري للطلب، ونؤكد قبوله عبر البريد الإلكتروني.

3. الأسعار والدفع

الأسعار مُدرجة باليورو وهي نهائية. يمكن الدفع بالتحويل المصرفي (بما في ذلك عبر رمز QR الخاص بخدمة PAY by square) مع ذكر الرمز المتغيّر، وهو رقم الطلب، أو بالدفع عند الاستلام بالنسبة إلى الكتاب المطبوع الذي يُسلَّم داخل سلوفاكيا. مهلة الدفع بالتحويل 7 أيام، ويجوز إلغاء الطلب بعد انقضائها.

4. التسليم

نشحن الكتاب المطبوع عادةً خلال 3 أيام عمل من تاريخ استلام المبلغ (وفي حالة الدفع عند الاستلام، من تاريخ استلام الطلب). تظهر تكلفة الشحن في سلة التسوق قبل إرسال الطلب. يُتاح الكتاب الإلكتروني بعد استلام المبلغ عبر رابط تنزيل شخصي يُرسَل بالبريد الإلكتروني (صالح لمدة 60 يومًا، و10 مرات تنزيل). ويُسلَّم بروتوكول Fénix Methode المُخصَّص عبر البريد الإلكتروني، عادةً خلال 14 يوم عمل من تاريخ استلام الاستبيان المكتمل والمبلغ.

5. الانسحاب من العقد

يحق للمستهلك الانسحاب من شراء الكتاب المطبوع دون إبداء أسباب خلال 14 يومًا من تاريخ استلامه. يُرجى إبلاغنا بالانسحاب عبر البريد الإلكتروني وإعادة الكتاب سليمًا إلى عنوان البائع. سنردّ الثمن، بما في ذلك تكلفة الشحن الأصلية، خلال 14 يومًا من تاريخ استلام إشعار الانسحاب، على ألا يتم ذلك قبل وصول الكتاب إلينا. ويتحمّل المشتري تكاليف إعادة الكتاب.

بالنسبة إلى الكتاب الإلكتروني (محتوى رقمي)، يوافق المستهلك صراحةً على بدء التوريد قبل انقضاء مهلة الانسحاب، ويُقرّ بأن حق الانسحاب يسقط بمجرد إتاحة رابط التنزيل.

بالنسبة إلى خدمة Fénix Methode، يوافق المستهلك على بدء تقديم الخدمة قبل انقضاء مهلة الانسحاب. ويسقط حق الانسحاب بعد تقديم الخدمة كاملةً (تسليم البروتوكول). فالبروتوكول عمل غير مادي ومُخصَّص بالكامل، يُعَدّ استنادًا إلى البيانات الشخصية للعميل.

6. الشكاوى

إذا وصلكم الكتاب المطبوع تالفًا أو معيبًا، فتواصلوا معنا عبر البريد الإلكتروني خلال 30 يومًا من تاريخ الاستلام مع إرفاق صورة، وسنستبدله مجانًا. وفي حال حدوث أخطاء تقنية تتعلق بالكتاب الإلكتروني أو البروتوكول (عدم التسليم، ملف غير مكتمل)، تواصلوا معنا خلال 30 يومًا من تاريخ الدفع.

7. Fénix Methode — طبيعة الخدمة

Fénix Methode بروتوكول بايوهاكينغ مُخصَّص يُعَدّ استنادًا إلى المعلومات التي يقدّمها العميل. وللبروتوكول طابع استشاري — فهو ليس وصفة طبية ولا تشخيصًا. وللحصول على أعلى درجة من الدقة، نوصي بتقديم نتائج الفحوص التالية:

• تعداد الدم الكامل (CBC + التعداد التفريقي)
• الملف الهرموني: التستوستيرون (الكلي + الحر)، DHEA-S، الكورتيزول، الإنسولين، الإستراديول، LH، FSH، البرولاكتين
• الغدة الدرقية: TSH، fT3، fT4، anti-TPO
• المعادن والفيتامينات: فيتامين D، B12، المغنيسيوم (في المصل + في كريات الدم الحمراء)، الزنك، الفيريتين، الحديد
• اللوحة الأيضية: الغلوكوز الصيامي، HbA1c، الدهون (LDL، HDL، الدهون الثلاثية)، CRP، الهوموسيستين
• وظائف الكبد والكلى: ALT، AST، الكرياتينين، GFR

8. تحديد المسؤولية

لا يتحمّل البائع ولا المؤلفون أي مسؤولية عن المضاعفات الصحية أو الآثار الجانبية أو الخسائر أو الأضرار الناجمة عن تطبيق توصيات الكتاب أو برنامج Fénix Methode دون استشارة طبيب. ويتحمّل العميل المسؤولية الشخصية عن القرارات المتعلقة بصحته.

9. حقوق المؤلف

الكتاب والكتاب الإلكتروني والبروتوكولات محمية بموجب حقوق المؤلف. والكتاب الإلكتروني مخصّص حصرًا للاستخدام الشخصي للمشتري، ويُحظر توزيعه أو نسخه أو نشره.

10. التسوية البديلة للنزاعات والقانون الواجب التطبيق

يحق للمستهلك التوجّه إلى البائع بطلب معالجة المشكلة. وإذا رفض البائع الطلب أو لم يردّ عليه خلال 30 يومًا، يجوز للمستهلك تقديم طلب لتسوية النزاع بطريقة بديلة إلى هيئة التفتيش التجاري السلوفاكية (www.soi.sk) أو عبر منصة تسوية النزاعات عبر الإنترنت (ec.europa.eu/consumers/odr). تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية سلوفاكيا، مع احتفاظ المستهلكين من الاتحاد الأوروبي بالحماية التي تكفلها لهم قوانين بلد إقامتهم.