Conditions générales de vente

1. Vendeur

o.z. Institute of Life Education, numéro d’identification (IČO) : 57 184 216, Košice, Slovensko. Contact : cliniciambiohacker.com. Coordonnées bancaires : SK60 5600 0000 0051 3595 2001.

2. Objet et conclusion du contrat

Via le site iambiohacker.com, le vendeur propose (i) le livre NAVRHNUTÝ — designer de demain, en version imprimée et en e-book, et (ii) le service Fénix Methode — un protocole de biohacking personnalisé. Le contrat de vente est conclu dès l’envoi de la commande par l’acheteur ; nous en confirmons l’acceptation par e-mail.

3. Prix et paiement

Les prix sont indiqués en euros et sont définitifs. Le paiement peut s’effectuer par virement bancaire (y compris via le QR code PAY by square) en indiquant le symbole variable, qui correspond au numéro de commande, ou, pour le livre imprimé livré en Slovaquie, contre remboursement. Le délai de paiement par virement est de 7 jours ; passé ce délai, la commande peut être annulée.

4. Livraison

Nous expédions le livre imprimé en règle générale dans les 3 jours ouvrables suivant la réception du paiement (pour un envoi contre remboursement, à compter de la réception de la commande). Les frais de port sont indiqués dans le panier avant l’envoi de la commande. L’e-book est mis à disposition après réception du paiement, via un lien de téléchargement personnel envoyé par e-mail (valable 60 jours, 10 téléchargements). Le protocole personnalisé Fénix Methode est livré par e-mail, en règle générale dans les 14 jours ouvrables suivant la réception du questionnaire complété et du paiement.

5. Rétractation

Le consommateur a le droit de se rétracter de l’achat du livre imprimé sans motif dans un délai de 14 jours à compter de sa réception. Notifiez votre rétractation par e-mail et renvoyez le livre en bon état à l’adresse du vendeur. Nous vous rembourserons le prix, frais de port initiaux compris, dans les 14 jours suivant la réception de la rétractation, mais pas avant d’avoir reçu le livre en retour. Les frais de retour du livre sont à la charge de l’acheteur.

Pour l’e-book (contenu numérique), le consommateur consent expressément à ce que la fourniture commence avant l’expiration du délai de rétractation et reconnaît que le droit de rétractation s’éteint dès la mise à disposition du lien de téléchargement.

Pour le service Fénix Methode, le consommateur consent à ce que la prestation commence avant l’expiration du délai de rétractation. Une fois le service entièrement fourni (livraison du protocole), le droit de rétractation s’éteint. Le protocole est une œuvre immatérielle, entièrement personnalisée, élaborée à partir des données personnelles du client.

6. Réclamations

Si le livre imprimé est endommagé ou défectueux, contactez-nous par e-mail dans les 30 jours suivant sa réception, en joignant une photo ; nous le remplacerons gratuitement. En cas d’incident technique concernant l’e-book ou le protocole (non-réception, fichier incomplet), contactez-nous dans les 30 jours suivant le paiement.

7. Fénix Methode — nature du service

La Fénix Methode est un protocole de biohacking personnalisé, élaboré à partir des informations fournies par le client. Le protocole a valeur de recommandation — il ne constitue ni une prescription médicale ni un diagnostic. Pour une précision maximale, nous recommandons de fournir les résultats des examens suivants :

• Numération formule sanguine complète (NFS + formule leucocytaire)
• Profil hormonal : testostérone (totale + libre), DHEA-S, cortisol, insuline, estradiol, LH, FSH, prolactine
• Thyroïde : TSH, fT3, fT4, anti-TPO
• Minéraux et vitamines : vitamine D, B12, magnésium (sérique + érythrocytaire), zinc, ferritine, fer
• Bilan métabolique : glycémie à jeun, HbA1c, lipides (LDL, HDL, triglycérides), CRP, homocystéine
• Fonctions hépatique et rénale : ALAT, ASAT, créatinine, DFG

8. Limitation de responsabilité

Ni le vendeur ni les auteurs ne sauraient être tenus responsables des complications de santé, effets secondaires, pertes ou dommages résultant de la mise en œuvre des recommandations du livre ou du programme Fénix Methode sans consultation médicale. Le client assume la responsabilité personnelle des décisions relatives à sa santé.

9. Droits d’auteur

Le livre, l’e-book et les protocoles sont protégés par le droit d’auteur. L’e-book est destiné exclusivement à l’usage personnel de l’acheteur ; toute diffusion, copie ou publication est interdite.

10. Règlement extrajudiciaire des litiges et droit applicable

Le consommateur a le droit de s’adresser au vendeur pour demander réparation. Si le vendeur rejette la demande ou n’y répond pas dans un délai de 30 jours, le consommateur peut saisir l’Inspection slovaque du commerce (www.soi.sk) ou la plateforme RLL (ec.europa.eu/consumers/odr) en vue d’un règlement extrajudiciaire du litige. Les présentes conditions sont régies par le droit de la République slovaque ; les consommateurs de l’UE conservent la protection que leur accorde la législation de leur État de résidence.